niedziela, 11 maja 2014

Serwis kotłów Viessmann a problem wymiany części zamiennych

Viessmann części zamiene serwis
Viessmann części zamiene serwis
Oby zawsze w takim stanie był  palnik kotła gazowego Viessmann podczas wizyty SERWISU w kotłowni naszego domu. To nie pobożne życzenie, paradoksalnie okazuje się, że kotły Viessmann potrafią znieść bardzo wiele, nawet po latach ciężkiej pracy dobry fachowiec, specjalista od serwisu kotłów grzewczych potrafi sprawić, że mogą wyglądać i sprawować się jak nowe.
Należałoby zadać sobie proste pytanie jaka jest żywotność podzespołów naszego pieca, kiedy mogą się popsuć i kiedy ze względów czy to bezpieczeństwa czy też wygody eksploatacji należałoby je wymienić.
Serwis Viessmann jest w stanie podczas swojej codziennej pracy z wieloma modelami urządzeń ocenić żywotność ich mechanizmów. Można w przybliżeniu określić ile godzin pracy powinna wytrzymać pompa, wentylator czy też elektroda zapłonowa. Można, jednak najbardziej wiarygodną i rzetelną podstawą do oceny stanu podzespołów będą ich oględziny oraz stosowne testy.
W przypadku wystąpienia jakiegokolwiek problemu najbardziej istotna kwestią podczas wizyty serwisanta w kotłowni Viessmann jest postawienie precyzyjnej diagnozy i wskazanie przyczyn powstania określonego problemu. Wydawać by się mogło, ze jest to oczywiste, jednak wiele osób zajmujących się usługami serwisu nie potrafi tego zrobić, po prostu nie potrafi, spowodowane jest to zapewne brakami kompetencji zawodowych oraz niewiedzą.
Pompa do wymiany, wentylator do wymiany, uszczelka do wymiany etc, etc, odpowiedzi na pytanie dlaczego najczęściej nie otrzymujemy, lub udzielana jest w tak wykrętny sposób, że najczęściej nie jesteśmy jej w stanie zrozumieć. Końcowe koszty takiego serwisu potrafią być bardzo duże,  ironią będzie gdy po wymianie tych podzespołów nasze problemy nie znikną ponieważ prawdziwa przyczyna ich wystąpienia leżała zupełnie gdzie indziej.

Awarie możemy usystematyzować i podzielić na kilka kategorii
  • losowe, niezależne od nas użytkownika oraz  serwisu, czasami spowodowane błędami producenta ewentualnie ukrytymi wadami materiałowymi. Do takich awarii należą awarie płyt elektronicznych, czujek temperaturowych uszkodzenia nierozbieralnych podzespołów
  • awarie których przyczyną są określone zjawiska zewnętrzne, takie jak zwarcie w instalacji elektrycznej, przepięcie sieciowe, zalanie wodą lub mechaniczne uszkodzenie, słowem spowodowane niekorzystnymi warunkami otoczenia
  • awarie spowodowane zwykłą eksploatacją, zabrudzeniem, pogorszeniem styków, warunków wymiany ciepła czy przepływu cieczy, przyczyny takich awarii można zlikwidować podczas wykonywania prac serwisowych w kotłowni klienta
  • awarie spowodowane zwykłym, naturalnym wyeksploatowaniem się części po długim i intensywnym okresie użytkowania, do takich awarii zaliczamy zużycie się elektrod, izolacji uszczelek etc
  • awarie spowodowane przez inne niekorzystne w danej chwili czynniki np zalodzony, niedrożny komin 
Wymiana części zamiennych powinna być ostatecznością, nie sztuką jest wymienić  dobre na dobre, to być może łatwy sposób na zarobienie pieniędzy zwłaszcza gdy serwisant chroniony jest autoryzacją i prestiżem wielkiego zagranicznego koncernu, zachowania takie można określić jednoznacznie to zwykłe proste oszustwo i złodziejstwo. Zwykle klient obdarza zaufaniem osobę świadczącą usługi serwisu wykorzystanie tego faktu to duże nadużycie, niestety zweryfikowanie tego typu zachowań i odzyskanie pieniędzy w wielu przypadkach jest bardzo trudne.

sobota, 10 maja 2014

Technologia kotła kondensacyjnego - pytania bez odpowiedzi

Trudności w komfortowym ogrzaniu naszych domów wiążą się z faktem wysokich cen jakie musimy zapłacić za nośniki energii takie jak gaz czy też olej opałowy. Tu człowiek umiał sobie znakomicie poradzić doskonaląc technologię wymiany ciepła pomiędzy gazami spalinowymi a czynnikiem grzewczym, ograniczając do minimum stratę jaką jest dla systemu grzewczego strata energii zawartej w spalinach wyrzucanych przez komin budynku..Nie bez znaczenia jest również fakt, że współczesna technika grzewcza posiada do dyspozycji niezwykle skuteczne i wydajne  urządzenia do przekazywania energii powstałej ze spalenia paliw do instalacji grzewczej naszego budynku, noszące nazwę kotłów kondensacyjnych. Zwykle problemem jest fakt, że każda zaawansowana technologia jest na swój sposób zarówno skomplikowana jak i wyrafinowana, wymaga zatem sporej wiedzy ze strony zarówno użytkowników jak i osób zajmujących się jej serwisem.
  • Prawdą jest to, że nikt z nas nie lubi niepotrzebnie wydawać pieniędzy, czy zatem warto inwestować w drogą technologię.
  • Jak wysoki powinien być rachunek gazowy, gdzie zaczyna się komfort  i jak powinniśmy oszczędzać.
  • Jak długi jest okres zwrotu inwestycji w drogi piec kondensacyjny viessmann i czy warto płacić aż tyle pieniędzy
  • Jak często należy dokonywać konserwacji naszej kotłowni, czy na pewno warto zamawiać serwis skoro piec naszego dziadka działał dwadzieścia lat bez ingerencji technika a wykonany był przez zwykłego rzemieślnika w warunkach polskiej socjalistycznej gospodarki i wcale się nie psuł
  • Czy części do naszego pieca viessmann muszą być tak strasznie drogie i czy na pewno trzeba co roku wymieniać kolejne podzespoły 
  • Jak to wszystko ogarnąć i ustawić skoro elektronika naszego kotła viessmann jest tak strasznie skomplikowana i my się na tym nie znamy i boimy się coś poprzestawiać
  • Czy serwis nas nie oszuka i nie popsuje naszego urządzenia
  • Czy warto samemu naprawiać piec w przypadku wystąpienia awarii i szukać porad w internecie
  • Czy piec w łazience jest bezpieczny , nie wybuchnie i nie zatruje nas czadem
  • Czy można wierzyć we wszystkie reklamy producentów urządzeń grzewczych
  • Kto do nas przyjedzie w środku mroźnej zimy gdy nastąpi takowa potrzeba aby dokonać regulacji lub naprawy naszego pieca
  • Ile czasu czeka się na części zamienne
  • Czy nadmierne oszczędzanie i zaniżanie temperatur zasilania nie uszkodzi naszego budynku i urządzeń grzewczych
  • Ile czasu będzie działał nasz piec i kiedy trzeba będzie go wymienić
  • Czy w przypadku niedogrzania budynku trzeba tylko odpowietrzyć grzejniki czy tez zamówić usługę serwisu kotłowni
  • Gdy nasz piec wchodzi co jakiś czas w awarie należy poczekać aż kocioł Viessmann sam się naprawi i niedogodności samoczynnie ustąpią
  • Czy stać nas na remont kotłowni po wielu latach beztroskiej eksploatacji  
  • Co zrobić gdy nie potrafimy zapanować nad nasza instalacją grzewcza, raz jest za gorąco raz za zimno a ciepła woda w kranie jest zdarzeniem losowym 
Takie pytania nurtują użytkowników pieców viessmann i nie należy pozostawiać ich bez odpowiedzi. Kierując się zdrowym rozsądkiem i rzetelną wiedzę można rozwiązać każdy problem nurtujący człowieka, potrzebna jest chęć i dokładne zapoznanie się z danym problemem, znalezienie właściwej odpowiedzi pozostanie kwestią czasu.

czwartek, 8 maja 2014

Koniec sezonu grzewczego

Viessmann koniec sezonu serwisowego
Viessmann koniec sezonu
Sezon grzewczy dobiega końca, warto pomyśleć kiedy zaplanować serwis swojego kotła. Będziemy mogli wtedy spokojnie rozkoszować się urokami lata i wakacji oraz czekać na nadejście kolejnej zimy. Podczas wykonywania rutynowych czynności poinformujemy użytkowników o aktualnym stanie kotła, a regulacja i oczyszczanie po każdej zimie polepszy parametry eksploatacyjne i pozwoli na prawidłowe  funkcjonowanie kotła przez długi czas. Niestety nie wszyscy stosują się do naszych zaleceń i w najmniej odpowiednim momencie te  zaniedbania  w przykry sposób z pewnością dadzą znać o sobie. 
Przestrzegajmy terminów serwisowania ,nie zapominajmy o nich i nie starajmy się w ten sposób oszczędzać za wszelką cenę. Korzystajmy z usług sprawdzonego serwisanta zanim nastąpi awaria. Zyskujemy wtedy gwarancję, że dokonaliśmy prawidłowego i wyboru fachowca, który zajmie się odpowiednio naszym kotłem. Dzięki temu możemy mu przedłużyć żywotność przy  znacznie mniejszych kosztach. Podczas  serwisu czyścimy, regulujemy i usuwamy małe usterki które  niewyeliminowane w porę  zamieniają się w poważne i kosztowne awarie. Takie awarie najczęściej zdarzają się podczas mroźnych dni, niejednokrotnie podczas okresu świątecznego.
Kompleksowy przegląd instalacji czy usuwanie większej awarii  wymagają  unieruchomienia pieca od kilku godzin do nawet kilku dni. Przy niskich temperaturach zewnętrznych sytuacja taka może stać się dla nas i dla naszych domowników, zwłaszcza tych  najmłodszych lekkim koszmarem. Oczywiście te kilka dni to optymistyczna wersja, czasami potrzeba więcej czasu na  usunięcie poważnej  awarii. W okresie silnych mrozów należy jeszcze wziąć  pod uwagę liczbę przyjętych zgłoszeń od klientów, wtedy czekamy na serwisanta o wiele dłużej ponieważ przy niskich temperaturach urządzenia grzewcze psują się częściej. Czasami zniecierpliwiony klient potrafi zadzwonić do konkurencji, jednak działania przypadkowych osób w naszej kotłowni Viessmann nie zawsze przynoszą pozytywne rezultaty a wówczas nasz problem narasta. Zwłaszcza gdy działania różnych serwisów są  chaotyczne i sprowadzają się do wymiany losowo wybranych części zamiennych. Bardzo często borykamy się z tym problemem, staramy się wówczas nie pozostawić nikogo bez pomocy. W szczególności dbamy naszych stałych klientów, ale niestety czasami jest to fizycznie niemożliwe, np.  gdy  zbiegnie się kilka  awarii w jednym czasie lub wydarzą się one podczas świąt Bożego Narodzenia lub Nowego Roku.  
Szukają wówczas Państwo  pomocy kogokolwiek i często samodzielnie dokonują napraw co prowadzi do kolejnych zniszczeń i uszkodzeń, powstają wtedy kolejne, znacznie wyższe koszty. Dodatkowymi atutami wykonania serwisu wiosną, jesienią czy nawet latem jest możliwość wyboru terminu dogodnego dla Państwa, brak oczekiwania przy unieruchomionym piecu i promocyjna cena, bo wiadomo, że poza sezonem grzewczym ceny są o wiele niższe i to nie tylko dla stałych klientów. Pozostaje znacznie więcej czasu na spokojna pracę i dokładne sprawdzenie kotłowni. Pamiętajmy, że rezygnacja z systematycznego serwisowania to tylko pozorne oszczędności. Nasz serwis świadczy usługi w tym zakresie od kilkunastu lat i posiada zarówno stosowne doświadczenie jak i wielu stałych klientów regularnie serwisujących swoje urządzenia grzewcze którzy obserwują pozytywne efekty w swoich budżetach domowych na przestrzeni wielu lat..